英国政府基于 Gemini 打造的 AI 规划原型，目标是将处理住户申请的时间缩短一半
世界各地的政府都在探索如何用 AI 更快地提供更好的公共服务。英国正致力于在 2029 年前建成 150 万套新住房，但地方规划部门常常被繁重的文书工作和积压的行政事务拖慢。为了帮助英国加快建设，我们正与英国政府合作，大幅缩短处理住户规划申请（householder planning applications）所需的时间。我们的目标是帮助规划官员将申请的决定时间缩短 50%，为规划人员腾出时间，从而建成更多住房。我们的国家 AI 伙伴关系（National Partnerships for AI）旨在支持重塑公共服务、打造更具韧性的社会，我们很期待看到它如何帮助英国加快建设。
共同打造新的 AI 规划工具，加快决策
Extract 是英国政府 AI 孵化器（i.AI）基于 Gemini 打造的工具，用于帮助各地议会将陈旧的规划文件转化为清晰的数字化数据。在它成功推出之后，我们正在合作为各地议会开发一款功能完善的新规划原型。
Google DeepMind 正与英国政府、Google Cloud、Faculty 以及 Barnet、Dorset 和 Camden 的地方规划部门携手，共同开发一款由 AI 驱动的原型，充当规划官员的高水平助手，承担数据提取和案件分析的繁重工作。紧密合作将使我们能够打造出一款经过优化的工具，贴合规划人员每天面对的独特需求和日常挑战。在 Barnet、Camden 和 Dorset 的早期试点之后，政府计划自 2027 年起向全国所有议会提供这款新的 AI 规划工具。
对于一份典型的新规划申请，官员要花数小时交叉比对政策文件、历史档案和 PDF。这种人工流程造成了严重的瓶颈。考虑到住户申请每年占规划申请的近 70%，这一问题尤为突出。通过减少处理加建阁楼或扩建等简单案件的时间，正在 Barnet、Camden 和 Dorset 测试的这款原型可以让规划官员把更多精力放在关乎公共利益的复杂申请上。
这款 AI 规划工具将借助 AI 简化日常任务，具体做法如下：
- 整合数据：预处理积压的申请，标出数据缺口并提取关键的选址信息，让规划人员在一个屏幕上就能查看全部内容。
- 识别地方政策：标出相关的国家和地方政策，预先评估合规情况，并提供准确的引用出处供官员核实。
- 汇总反馈意见：审阅各份征询意见信，找出关键的反对意见或先例。
- 起草评估报告：生成最终报告的初稿，包括理由和拟议的附加条件。
关键在于，规划官员作为最终决策者，始终拥有完全的控制权。他们会审阅该工具生成的每一行内容，修改其中的推理，并保留批准或驳回申请的权力。为确保可问责，原型会记录每一步的工作，为每项决定形成清晰的思路链条和可靠的审计轨迹，以支持规划官员。
该工具能够收集相关信息、进行初步评估并起草报告的基础部分，有望节省官员处理规划申请行政事务的大量时间，并将这些时间用于加快为居民作出决定的进程。这反过来将大大有助于实现我们辖区的住房建设增长目标。
Naisha Polaine
Barnet Council 增长事务执行董事
推广 Extract：把遗留文档变成可用数据
这款 AI 规划工具建立在 Extract 奠定的基础之上，Extract 已于本月早些时候向英格兰的所有议会开放。Extract 解决了一个常见问题：关键的规划信息往往被锁在非结构化的 PDF 中。Extract 能在几分钟内把数百页遗留规划文件转化为可用的数据。
Extract 已在 20 多个地方规划部门的试点中取得了显著成效，预计可为普通议会每年节省约 255 小时的人工工作量。
人人受益的规划工具
我们的目标是打造一款响应更迅速、更透明、让所有人受益的规划工具。通过减轻官员的行政负担，我们可以加快建设带来的经济活动，并帮助更多人改善自己的住房。
展望未来，我们将继续携手合作，确保这些工具能满足英国规划生态系统不断变化的需求。我们希望这些进展能为世界各国政府探索公共服务交付的未来提供借鉴。