在发布其新的以 AI 为核心的订阅方案的消息之外，Meta 于周二宣布，它现在将允许你选择的 AI 智能体来设置和管理 WhatsApp Business 消息功能，该服务允许企业通过 WhatsApp 对话与客户建立联系。
正如 Meta 所解释的，这一流程此前要繁琐一些，因为它要求开发者在不同的工具和服务之间来回切换，包括开发者控制台、Meta 的商务管理平台、API 参考文档以及他们的编辑器。现在，他们可以改为让首选的 AI 智能体通过与其对话并描述需要完成的事项来设置 WhatsApp Business 消息功能。
这得益于新的 WhatsApp Business Tools MCP，这是一个 MCP（模型上下文协议）服务器，可将 Claude、Cursor、Codex 或 ChatGPT 等 AI 编程智能体直接连接到 WhatsApp Business 平台。
此举意味着 Meta 将其现有的 MCP 服务器阵容从用于管理广告、监控应用配置以及其他社交技术的那些服务器扩展到了一个专门用于帮助企业接入 WhatsApp 的服务器。许多其他科技公司也提供 MCP 服务器，让 AI 智能体能够安全地与它们的服务交互，包括 PayPal、Stripe、GitHub、Notion、Slack、Salesforce、Atlassian、X、Google、Microsoft 等。
就 Meta 而言，AI 智能体将处理 WhatsApp Business 设置流程中涉及的大量琐碎工作，例如创建公司的 WhatsApp Business 账户、添加并验证其电话号码、为其注册以获取 Cloud API 访问权限、检查企业的服务条款等。
企业还可以使用 AI 智能体完成其他任务，例如描述他们希望 AI 创建的消息模板，或让智能体编辑现有模板。此外，他们还可以测试消息和 webhook，并监控此前可能悄然失败的事项，例如服务条款、支付方式和商业验证。
Meta 指出，在设置和配置期间，其另一个 MCP 服务器 Meta Social Technologies MCP 也可用于发现 API 端点、搜索文档并帮助排查错误。