Airbnb 正朝着两个方向演进：在线下，它希望通过提供多种服务与酒店竞争；在线上，它正利用 AI 及其 Airbnb 网络中的用户来辅助旅行探索。
作为秋季产品更新的一部分，该公司正在为其去年推出的应用添加服务，例如送餐、洗衣、婴儿用品租赁、在有限地点提供的滑雪和船只租赁，以及扩展的杂货配送。
第二个重要功能是 AI 搜索。该公司对推出 AI 功能采取了谨慎的态度，CEO Brian Chesky 选择远离类似聊天机器人的界面。今年早些时候，他预告了用于房源发现的新搜索功能。
现在，用户可以通过切换开关，使用文本或语音提示来搜索房源。一旦开始搜索，界面将根据你的偏好显示动态筛选条件。例如，如果你在 AI 搜索筛选框中输入“baby”，Airbnb 会自动显示更多筛选条件，如婴儿床、游乐场或儿童书籍和玩具。
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该平台还利用 AI 来突出房源的相關特色，并将通过 AI 驱动的摘要和评论，让你比较心愿单中的房源。
“我们终于首次涉足 AI 搜索。而你所看到的只是某件事的开端。在接下来的几个月里，我们将真正快速地迭代这一功能。创建 AI 搜索并不难；难的是在电商领域，当你的平台上有 1000 亿美元流水时，创建 AI 搜索，”Airbnb CEO Brian Chesky 告诉 TechCrunch。
“任何人都能凭感觉编写一个搜索功能，但要做出不会扼杀转化率的东西，那才是困难的部分。”
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该公司还在加倍投入社交功能，以推动人们进行更多旅行并预订额外体验，例如美食品鉴和手工艺工作坊。去年，该应用开始允许用户在其平台上与其他旅行者和朋友建立联系。
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现在，旅行者可以根据其联系人过去或即将进行的旅行查看地图。当你点击一次旅行时，你可以看到你的联系人住在哪里，以及他们寻找了哪些体验。对于注重隐私的人，也可以选择不与他人分享自己的旅行。
Airbnb 还在根据住客评论和其他来源构建关于街区的页面，以帮助旅行者发现吃饭的地方和可做的事情。