Meta 再次尝试把人工智能带给大众，推出了个人助手 Muse，称它能把 AI 交到几乎所有人手中。该产品是一项耗资数十亿美元的战略调整的最新一步，旨在重振公司在 AI 竞赛中不振的处境，帮助其追赶 OpenAI、Anthropic 和 Google 等对手。
Muse 是一款“个人 AI 智能体”，旨在帮助处理日常任务和事务，比如网购、发邮件和规划旅行。Meta 称，一旦给定目标，Muse 就能自主工作：打开浏览器、填写表单，甚至代表用户进行谈判。对于耗时较长的任务，Meta 说 Muse 会在用户关闭应用后继续在后台工作，并在情况有变或需要批准某件事（如下单购买）时回来找用户。
Muse 将在美国推出，支持 iOS、Android 和 muse.ai，AI 眼镜版本“即将推出”。该助手对大多数用户免费，不过 Meta 表示会为“想做更多事的人”提供付费订阅。公司没有说明这些付费方案的性质和价格，也没有说明免费用户有哪些限制。
“Muse 是第一步：一个承担更多工作的智能体，让人们能专注于对自己重要的事，”Meta 说。
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放映期间记得关掉你的智能体。
图片：Meta
尽管 Meta 把 Muse 宣传为“全球首个为所有人打造的个人 AI 智能体”，但这款产品实际上与竞争对手越来越多的 AI 助手、队友和同事类产品非常相似。这些工具大多确实面向企业或有技术背景的个人，特别是 OpenAI 的 ChatGPT Work、Anthropic 的 Claude Cowork、微软的 Copilot Tasks、SpaceXAI 的 Grok Bot 以及爆红的开源智能体 Moltbot，不过 Google 最近发布的 Gemini Spark 助手似乎瞄准了类似的受众。
Meta 希望 Muse 以易用性从众多产品中脱颖而出。“任何人开箱即用，无需技术经验，”Meta 声称，并夸耀“没有学习曲线”。沟通也很简单，就像通过 Muse 应用或 Meta 旗下的消息平台之一 WhatsApp 给助手发消息一样。Meta 还说，它会轻松记住用户分享的细节，哪怕只提过一次，从而能给出更好的、无需提示的建议。
Meta 同样急于强调 Muse 的隐私和安全功能。赢得信任是让 Muse 真正成为有用的 AI 助手的关键，因为它需要一定量的每位用户的个人信息才能有效运作。考虑到这一点，Meta 表示用户可以选择不让自己的交互被用于训练 Meta 的 AI 模型（尚不清楚默认是开启还是关闭），也可以指示 Muse“忘记”它所了解到的关于他们的特定内容。
由于能接触到个人信息以及密码、支付信息等凭据，智能体天然可能成为安全和隐私方面的噩梦。为了确保数据、密码和其他信息的安全，Muse 运行在云端的一台虚拟计算机上，该虚拟机旨在保证数据安全，并与其他用户的智能体隔离。Meta 说，它看不到密码或支付方式，另有一个 AI 智能体 Sentinel 在同一台虚拟机上巡视，确保 Muse 的任何操作未经批准都无法连接到互联网。
Meta 表示计划在今年晚些时候推出更安全的“机密”版虚拟机，经过加密，连 Meta 自己也无法访问。公司还说，对 1Password 和 Shop Pay 的支持也在路上，并补充说 Muse 现在已经可以通过 Stripe 的 Link 安全结账。
Muse 由公司的自研模型 Muse Spark 驱动，被定位为 Meta 未来 AI 战略的核心，因为公司希望在多年的挫折和失败之后夺回失地。
凭借家喻户晓的名声和社交媒体巨头的地位，Meta 有条件触达许多这类更普通的用户。但 Meta 要克服的包袱也不少。在信任方面，它刚刚经历了一场艰难的审判，涉及社交媒体的危害，过去还经历过多次伤筋动骨的隐私风波，包括 Cambridge Analytica 丑闻。它在 AI 方面的尝试也一直失误不断，包括一个“Discover”功能，展示了其他用户的提示词、对话和图像输出；一个客服聊天机器人，帮助黑客接管了 2 万多个 Instagram 账号；以及一个短命的 AI 生成的标题党新闻流，似乎违反了它自己关于 AI 内容的政策。此外还有它最近那个不幸的“变态眼镜”名声。