Anthropic 正在构建同类型的跨产品生态系统，这种生态系统曾帮助 Amazon 和 Uber 等科技公司变得极具粘性，而其 S-1 文件表明这一策略正在奏效。目前，年支出至少 10 万美元的客户中，超过一半同时使用 Claude 平台和 Claude Code 或 Cowork 等第一方应用，而去年年底这一比例约为 30%。
“我们企业客户采用的速度和深度，有力证明了 Claude 在 AI 前沿的地位，”周一提交给美国证券交易委员会（SEC）的 S-1 文件写道。
截至 9 月 30 日，Anthropic 记录了超过 11,900 家支出至少 10 万美元的客户；超过 1,900 家支出超过 100 万美元的客户；以及约 250 家年支出 1000 万美元或以上的客户。
Anthropic 将客户增长势头归因于“随着客户认识到在整个组织内部署 Claude 的价值，使用量显著扩大”，这推动截至第三季度末的净收入留存率约为 900%。
Anthropic 对整个传统 SaaS 行业暗加贬抑，将 Claude 定位为并非“服务于单一用例的静态产品”，而是“能力快速进步的前沿 AI”，涵盖模型、开发者平台以及用户直接交互的应用程序。
“任何一层的进步都会在全部三层中叠加放大，加快我们交付更强智能的速度，”该文件写道，并将这种“集成方式”称为更多客户同时使用 Claude 平台和第一方应用的原因。
这套打法并不陌生。Uber 最初销售打车服务，但已扩展到食品配送和货运。通过 AWS，Amazon 以云计算服务吸引客户，随后将这些关系扩展到存储、数据库和其他产品，使生态系统越来越难以脱离。与这些公司一样，Anthropic 不必向全新的买家销售每一款产品：一家从 API 起步的企业可以为其工程师部署 Claude Code，然后再为其更广泛的员工队伍部署 Cowork。
这些应用用户变得更有价值。根据该文件，第三季度，使用 Claude Code 的 Claude Enterprise 客户中支出最高的 5%，其月均支出约为未使用该编码工具的平均企业用户的 20 倍。这一发现表明每用户支出还有多大的增长空间，并说明了 Anthropic 为何热衷于将其应用引入从 API 起步的账户。
Anthropic 表示，它通过投资 Applied AI 团队来放大这种自然扩散。一个内部 Applied AI 团队与初创公司和企业合作，帮助将 Claude 嵌入客户现有的技术栈中，该公司最近还与 Blackstone 和其他私募股权公司成立了一家名为 Ode with Anthropic 的合资企业，将前置部署工程师嵌入企业，用 Claude 构建定制 AI 工具。
Anthropic 还依赖其与超大规模云厂商 AWS、Google Cloud 和 Microsoft Azure 的第三方分销合作伙伴关系。根据该文件所称的“联合市场推广方式”，Anthropic 与客户保持直接合同关系，并向每家云提供商支付费用，该公司称这使其能够“避免渠道冲突”并“设定定价”。
随着这家 AI 巨头寻求通过发布“旨在使现有产品经济价值相形见绌的新产品类别”来不断“重塑我们的业务”，Anthropic 初具雏形的粘性策略可能变得至关重要。该公司表示，与典型企业相比，它将投入更少的精力来“巩固我们当前的产品和商业模式，而投入更多精力来定义新的产品和商业模式”。
尽管 2026 年上半年收入增长惊人，达到 163 亿美元，高于去年同期的 12 亿美元，该文件也指出了不利因素。帮助销售 Claude 的云合作伙伴正日益将 Anthropic 视为竞争对手，Anthropic 表示，这可能导致难以从它们那里获得所需的算力。该文件指出，Amazon、Google 和 Microsoft 可能会优先考虑自身需求或其投资过的竞争对手。
客户集中度是另一个风险。
“我们最大客户需求的任何不利变化……都可能对我们的业务和前景产生不利影响，”风险因素部分的部分内容写道。“因此，我们一个或多个最大客户支出的大幅减少或流失，如果无法由新的客户关系或其他现有客户的业务增长所抵消，可能会对我们的业务、财务状况和经营业绩产生不利影响。”
Anthropic 未立即回应 TechCrunch 的置评请求。