我们正在测试版中推出 ChatGPT 中的商家功能，为企业提供一种与每周使用 ChatGPT 的 12 亿人建立联系的新方式。通过 Business Hub，企业可以认领其商家资料、管理信息，并查看人们在 ChatGPT 中如何与其互动的洞察。此外，我们正在增加一种强大的新方式，让企业通过 Business Agents 与用户互动，首先从美国符合条件的电商和在线服务企业开始。
这些产品共同为企业创造了更多方式，在人们探索选项和做出决策时与其建立联系。它们通过更广泛的商家覆盖、最新信息以及通过 Business Agent 与企业联系的能力，加强了人们在 ChatGPT 中发现和与企业互动的方式。在这些体验中，保护人们对 ChatGPT 的信任始终是我们的北极星。
在 ChatGPT 中认领您的商家
在 Business Hub 中，公司可以在 ChatGPT 中认领其组织，一旦验证通过，即可更新关键详情并添加包含价格和库存的自助产品源。这为企业提供了一种向 ChatGPT 提供信息的新方式，帮助人们使用最准确和最新的详细信息探索产品和服务。
任何位于 ChatGPT 可用地区的符合条件的企业都可以通过 Business Hub 在 ChatGPT 中认领其商家。现有的 OpenAI Enterprise 客户和广告主可以直接与其 OpenAI 代表合作认领其商家。Shopify 商家可以从 Business Hub 或 Shopify 管理后台连接其商店，以简化验证流程。Shopify 商家的符合条件的商品已通过 Shopify Catalog 集成到 ChatGPT 中。
了解人们如何与您的商家互动
Business Hub 提供关于人们在 ChatGPT 中如何与商家互动的聚合洞察。这包括商家收到的提及次数和网站点击次数。企业还可以探索发现主题——即其网站被引用的对话中的常见主题。这些洞察可以帮助企业了解其展示方式，并找到改进所分享信息的机会。
我们设计这些洞察以保护用户隐私。我们不会与企业分享用户的对话或 Business Agent 聊天记录。洞察是聚合的，并且仅在达到特定阈值的足够对话或互动时才可用。
为企业带来智能体能力
在 ChatGPT 中认领其商家后，符合条件的组织可以构建、测试和启动 Business Agent——一种回答问题并帮助人们探索其产品的新方式。
当商家出现在模型响应中时，人们可以点击查看该商家的 ChatGPT 资料。如果有可用的 Business Agent，客户可以选择与商家开始对话，以探索其产品并提出后续问题。例如，正在比较产品的人可以询问两个选项之间的差异以及哪些功能符合其需求。Business Agent 可以使用商家的信息帮助他们探索这些问题。
对客户而言，这可以更容易地了解某个产品是否合适。对企业而言，这创造了一种方式，通过个性化对话帮助感兴趣的客户了解更多信息。Business Agent 对话有明确标注，与客户原始的 ChatGPT 对话分开，并且不同于 ChatGPT 的独立回答。
企业还可以赞助其 Business Agent，并将其用作 ChatGPT 广告的目标页面，以触达更多潜在客户。赞助展示位置有明确标注，并与 ChatGPT 的回答分开。
Business Agents 现已面向美国符合条件的电商和在线服务企业开放。在此处了解有关符合条件的类别的更多信息。
在 ChatGPT 中为企业打造家园
随着人们转向 AI 来发现产品、比较选项并做出决策，ChatGPT 已成为人们和企业通过 AI 建立联系的平台。今天的公告是将企业更深入地引入 ChatGPT 的早期步骤。我们从基础开始：准确的商家信息、有用的洞察，以及帮助人们做出明智决策的对话。随着时间的推移，我们计划将 ChatGPT 中的商家功能和 Business Agents 扩展到更多市场和业务类别，并为需求更复杂的组织构建工具。
随着平台的发展，我们将探索更多方式让企业在 ChatGPT 内外与客户建立联系——直接或通过智能体。我们的目标是让 ChatGPT 对做出决策的人们更有用，并为企业提供参与和成长的新方式。