谷歌已开始测试一种方式,让印度的购物者可以直接通过 Gemini 和 AI 模式购买沃尔玛旗下 Flipkart 的产品,这家搜索巨头正寻求将其 AI 服务从产品发现扩展到交易环节。
据知情人士透露以及 TechCrunch 看到的一次体验,测试中的用户在 Gemini 和谷歌 AI 模式中出现的部分 Flipkart 商品列表上会看到一个“购买”按钮,点击后可直接进入 Flipkart 的结账流程,而无需离开 AI 界面。
知情人士告诉 TechCrunch,这项早期测试仅面向部分用户和少量商品,包括智能手机、电子产品和手机配件。其他用户仍然只能在 Gemini 和 AI 模式中看到 Flipkart 的常规商品列表,无法直接从 AI 界面购买。
其中一位知情人士表示,谷歌计划在 10 月晚些时候、印度节日购物季到来之前更广泛地推出这一体验。
此次测试之际,谷歌及其竞争对手(包括 OpenAI)正在为其 AI 产品添加商务功能,力求从回答购物查询和推荐产品,转向在在线购买中扮演更直接的角色。
当被问及 Flipkart 测试时,谷歌发言人告诉 TechCrunch,公司“一直在测试新功能和体验,以帮助人们更轻松地发现商家并与之建立联系”。该发言人补充说,公司会定期进行实验,目前没有更多细节可以分享。
谷歌一直在单独构建旨在通过其 AI 服务实现购买的技术。今年早些时候,它推出了通用商务协议(UCP),作为一种开放标准,旨在让 AI 代理在整个购物流程(包括结账)中与零售商互动。谷歌当时表示,该技术将允许购物者通过 Gemini 和 AI 模式,使用谷歌托管的结账体验购买符合条件的商品。此后,该公司扩展了 UCP 的其他功能,包括允许购物者将商品转移到零售商网站以完成购买。
TechCrunch 看到的 Flipkart 测试似乎与 Gemini 制造商此前展示的谷歌托管结账体验不同。当用户点击“购买”按钮时,会出现一个带有 Flipkart 品牌的结账流程。目前尚不清楚该测试由何种技术驱动。
本月早些时候,谷歌表示 Flipkart 是与其合作的商家之一,为印度消费者带来其所谓的“代理式”购物体验,但当时并未披露该测试的细节或推出时间表。
值得注意的是,除了与这家电商公司的技术合作外,谷歌还与 Flipkart 存在财务关系。2024 年,作为由这家美国零售商领投的一轮融资的一部分,谷歌向这家电商公司投资了约 3.5 亿美元,获得了少数股权。
印度拥有超过十亿互联网用户,是全球第二大互联网市场,Flipkart 和 Amazon 在此激烈争夺网购者。在该国的节日季期间,这种竞争进一步加剧,电商公司会推出一年中规模最大的一些促销和优惠活动。
目前,Buy 选项并未出现在 Google AI 服务呈现的所有零售商中。在 TechCrunch 看到的体验中,包括 Amazon 在内的竞争对手的商品列表与 Flipkart 产品一同出现,但并未提供通过 AI 界面直接购买的选项。
Flipkart 未立即回复请求置评的电子邮件。
