01原理
康德式公平倾向说的是:人心里装着一套“如果大家都这样做,这个场面就运转得好”的规矩,自己会照着做,也默认别人照着做。排队、礼让、按功劳分钱、平摊意外的损失,都是这套规矩的日常形态。芒格讲这个倾向时,重点不在“人是好的”,而在后半句:预期中的公平没有兑现时,人会产生大量敌意。这种敌意不按经济账算,常常是宁可自己少拿,也要让对方付出代价。
对做生意的人来说,这意味着每一笔交易背后,除了价格,还有一份对方心里的“参考条款”:过去一直怎么收费、同行怎么收费、我出了多少力、你拿走了多少。只要条款被改坏,哪怕在法律上、在经济上都说得过去,对方也会把它记成一笔“被亏待”的账。反过来,公平感也是一种资产:用户相信你不会趁他急需时抬价,合作者相信你会说清楚他的贡献,这份信任能替你省掉很多合同和监督成本。
十人以内的 AI 公司格外需要算这笔账。它们的产品常常建立在别人的模型、开源项目和社区之上;定价随模型成本频繁调整;用户和团队成员之间的分配(额度、期权、署名)都还在摸索。每一次调整,都会有人拿来和“本来应该怎样”比一比。
为什么成立
经济学的标准模型预测,最后通牒博弈里回应方应该接受任何大于零的报价,因为一点总比没有好。实验结果正相反:太低的报价常被拒绝,提议方也大多主动给出接近一半的份额。一个合理的解释是,在人类长期生活的小群体里,交往是反复的,名声会传开,一个肯花代价惩罚占便宜者的人,长期反而更少被欺负;而“如果人人都这样就好”的规矩,正是陌生人之间能大规模合作的前提。于是公平感被内化成一种情绪反应,来得比算账快。
卡尼曼、克内奇和塞勒的研究进一步说明,人判断公平时看的不是绝对价格,而是相对于“参考交易”的变化,以及变化的理由。成本上涨带来的涨价,多数人能接受;因为需求紧张、对方没得选而涨价,就被看成占便宜。这和损失厌恶连在一起:买卖双方都把习惯了的条款当成自己的东西,条款变差就是损失。所以同样的经济结果,换一个说法、换一个理由,对方的反应可以完全不同。
02芒格怎么说
《人类误判心理学》2005 年修订稿把康德式公平倾向列为第七种倾向,篇幅很短。芒格借康德的“绝对命令”作比:人们倾向于遵守那些“如果人人都遵守,整个系统对所有人都最好”的行为方式,并且期待别人也这样。他举的例子都很日常:小镇单行桥前司机互相礼让、高速上让别人并线、陌生人自觉排队,以及陌生人之间平分意外的好运和坏运。紧接着他点出反面:人们一旦预期公平分配却没得到,就会产生大量敌意。他还猜测,这种倾向是过去三个世纪奴隶制基本被废除的重要原因之一;在下一节“嫉妒”里,他又说兄弟姐妹之间的嫉妒格外强烈,公平倾向大概也起了作用。
modern acculturated man displays, and expects from others, a lot of fairness as thus defined by Kant.
受过文化熏陶的现代人,表现出、也期待别人表现出大量康德意义上的公平。
many freeway drivers, including myself, will often let other drivers come in front of them, in lane changes or the like, because that is the courtesy they desire when roles are reversed.
很多在高速上开车的人,包括我自己,常常会在变道之类的时候让别的司机插到前面,因为角色互换时,他们也希望得到这份礼让。
much reactive hostility occurs when fair-sharing is expected yet not provided.
当人们预期公平分配却没有得到时,就会产生大量反应性的敌意。
My guess is that Kantian Fairness Tendency was a major contributor to this result.
我猜,康德式公平倾向是促成这一结果的主要因素之一。
03怎么用
- 01
调价前,先写出用户心里的“参考交易”
改价格、改额度、改免费层之前,先用一两句话写下用户现在认为“理所当然”的条款是什么:每月多少钱、能用多少、上一次涨价是什么时候。然后问:这次调整在他看来,是因为我的成本变了,还是因为他离不开我了?如果答案是后者,要么换方案,要么准备好承受敌意。能给出的成本依据(模型单价、实际用量分布)尽量公开,并给老用户一个过渡期,而不是一夜切换。
- 02
把依赖写在显眼的地方
产品建立在开源项目、别人的模型或数据集之上时,按许可证要求附上版权声明只是底线;社区在意的是“你有没有说清楚自己站在谁的肩膀上”。在 README、官网的“技术说明”、发布文章里写明底层依赖和贡献者,成本几乎为零,被人指出后才补,代价就大得多。
- 03
团队内部的分配规则,先公开再执行
小团队的期权、奖金、署名和对外露脸机会,最容易引发“凭什么”。在分配之前把规则写下来,比如按什么标准、谁来决定、多久复盘一次,让每个人在知道自己拿多少之前就能说“这个规则可以接受”。这正是康德式检验:如果规则在你不知道自己是哪一方时也说得过去,它大概就是公平的。
- 04
处理事故和赔付时,让受影响的人感觉被同等对待
服务中断、额度扣错、模型降级之后,补偿是否“一视同仁”往往比补偿多少更重要。按统一、可解释的规则补偿所有受影响用户,而不是谁在社交媒体上骂得凶就先补谁;后一种做法会把一次事故变成一场关于偏袒的争论。
04案例
雪铲涨价:82% 的人说不公平
卡尼曼、克内奇和塞勒在多伦多和温哥华做电话调查,问随机抽取的居民:一家五金店一直卖 15 美元一把的雪铲,大雪后的早上涨到 20 美元,这样做公平吗?把“不公平”和“非常不公平”合在一起,82% 的受访者认为不公平。同一组研究里,一家连锁超市在没有竞争对手的社区把价格定得比别处平均高 5%,尽管成本和销量都一样,76% 的人认为不公平。研究的结论是:人们大体接受因为成本上涨而涨价,却把利用需求紧张或垄断地位涨价看成占便宜。诺贝尔经济学奖委员会在 2017 年介绍塞勒贡献时,专门用这组研究说明公平感会约束企业定价:大雪后雪铲断货、热门比赛门票低于市场价瞬间卖光,都是企业不敢把价格涨到“出清价”的结果。[2]
最后通牒博弈:宁可两手空空,也不接受太少的那份
居特、施密特伯格和施瓦策在 1982 年发表了最后通牒博弈的第一项实验:一方提出怎么分一笔钱,另一方只能接受或拒绝,拒绝则两人都拿不到。按纯理性模型,回应方应接受任何正的报价。实际情况是,提议方多数给出接近平分的方案,回应方会拒绝明显偏低的报价。卡尼曼、克内奇和塞勒 1986 年的实验发现,多数回应方会拒绝低于约 25% 的报价;他们的“独裁者”实验里,76% 的学生在可以拿走 18 美元时选择了与匿名同学各拿 10 美元。奥斯特贝克等人 2004 年汇总 37 篇研究,提议方平均给出 40%,平均 16% 的报价被拒绝。芒格说的“预期公平却没得到时的敌意”,在这里变成了可以测量的代价:人们愿意花自己的钱去惩罚不公平。[3][2][4]
热天涨价的售货机和 3 美元柜台费
诺奖委员会的背景材料(转引塞勒 2015 年的书)记录了两次被公平感否决的定价。第一芝加哥银行为了把客户赶到自动取款机,对柜台服务收 3 美元,引来客户愤怒和市场份额流失,这项政策最终被放弃。可口可乐的首席执行官试验过一种随需求变价的售货机方案,比如天热就涨价;材料的说法是,这位 CEO 后来被解职,变价方案也被放弃。两件事在经济上都讲得通:柜台服务确实更贵,热天的一罐可乐确实更值钱。但它们都改坏了顾客习惯的参考交易,而且理由是“你更需要它了”,而不是“我的成本变了”。[2]
Ollama 与 llama.cpp:一行致谢补得很快,另一半拖了两年多
Ollama 是 Y Combinator 2021 冬季批次的公司,创始人是 Michael Chiang 和 Jeffrey Morgan;它的本地大模型工具在底层大量使用 Georgi Gerganov 发起的开源项目 llama.cpp。2024 年 3 月 16 日,开发者 Justine Tunney 在 Ollama 仓库提了一个问题:llama.cpp 以静态链接的方式被打进 Ollama,MIT 许可证要求在源码和二进制中附上版权声明,但她在安装目录里找不到这些声明。4 月 17 日,另一位用户又开了一个问题,指出 README 完全没提 llama.cpp,“在开发者社区里制造了本不必要的冲突和反感”,并当场提交了修改。当天,Michael Chiang 回复“我们确实应该做得更好”,自己在 README 里加了一节“Supported backends”,写明 llama.cpp 和它的发起人,这个问题不到 6 个小时就关闭了。但关于二进制里版权声明的那个问题一直开着:到 2026 年 9 月已有 59 条评论,2025 年起满是“有进展吗”和“顶”,后来还有人贴出呼吁别再用 Ollama 的文章,有人说自己已经删掉它改用 llama.cpp。这个案例里,许可证的法律义务和社区的公平期待是两回事,后者要的是“说清楚你站在谁的肩膀上”;README 那一行几乎零成本,补得快,敌意就停在那里;拖着不回应的部分,则成了社区反复翻出来的旧账。至于这些争议对 Ollama 的用户量有多大影响,公开材料看不出来,这里不下结论。[5][6][7][8]
Augment Code 改按额度计费:用“公平”来讲涨价(非小团队案例)
AI 编程工具 Augment Code 不是 10 人小团队,但它的一篇定价公告很适合拿来对照雪铲研究。2025 年 10 月 6 日,公司宣布从 10 月 20 日起,不再按每月用户消息条数收费,改为每个套餐附带一池额度。公告给出两条理由:一是按消息计费“对客户不公平”,因为改一个 CSS 类和重构移动端支付页并接入 Apple Pay 收一样的钱;二是这种模式在成本上撑不住,举例说一位 250 美元 Max 套餐的用户 30 天里每小时发出 335 次请求,给公司造成的成本接近每月 15000 美元。公告也直说,这次调整会让一部分用户付得更多,用量最大的用户感受最明显。从康德式公平倾向看,这份公告做对了两件事:把调价的理由放在成本而不是“你离不开我们”上,并且把“同价不同工”本身说成一种不公平,借用户自己的公平感来解释变化。用户最终是否买账,公开材料无法判断,这里不作评价。[9]
05误用与边界
把自己的公平标准当成所有人的
“公平”至少有几种互相冲突的版本:平均分、按贡献分、按需要分、按先来后到。创始人觉得按产出分期权最公平,早期员工可能觉得按承担的风险分才公平;重度用户觉得包月不限量才公平,轻度用户觉得按量计费才公平。只用自己那一版去判断“对方为什么生气”,会把真实的分歧误认为对方不讲理。
为了不显得不公平,放弃该做的调整
公平倾向会让人害怕任何会被骂的决定,于是成本已经倒挂的套餐不敢改,表现明显不合格的成员不敢处理。这同样不公平,只是代价落在了沉默的大多数身上:其他用户在补贴少数极端用量,其他同事在替人干活。该改的照改,功夫花在理由、过渡期和沟通上,而不是无限期拖延。
把公平话术当成操纵工具
知道人们对“成本上涨”更宽容,就把每次涨价都包装成成本问题,或者用“折扣取消”代替“提价”来改写参考点,短期也许有效。但一旦被发现理由不实,敌意会加倍,因为对方会觉得自己被骗了两次:一次是价格,一次是解释。
以为对方会按经济账来反应
和投资人、合作方或大客户谈判时,按纯理性推算“对方接受任何正收益”,开出一个对方明显吃亏的条件,常常换来直接拒绝甚至断绝来往。最后通牒博弈说明,被冒犯的一方愿意自己付出代价来惩罚你。
06检查清单
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